10. november 2024
»Stranki je bilo po nekaj videoklicih z zaposlenimi te banke rečeno, da zdaj bodo sprostili sredstva, a se ta transakcija ni zgodila.«
Opis težav strank pri sproščanju sredstev po videoklicih z zaposlenimi banke.
10. november 2024
»Potem je stranka še enkrat poklicala, dobila je navodilo, da se zglasi osebno na banki, kjer je morala vedno podpisati neko izjavo, ki je bila kar malo zastrašujoča.«
Opis postopka, ki ga je stranka morala opraviti pri banki.
10. november 2024
»Dejansko so jih želeli opozoriti, da ščitijo njihove interese, govorimo pa o tem, da transakcija ni bila izvedena na drugo banko, ki ima enako licenco kot naša banka, tako da ne vem, o kakšnih interesih se tukaj pogovarjamo.«
Komentar o razlogih za zadrževanje transakcij in zaščito interesov strank.